Politica de privacidade – Araruama

1. Introdução

Ao utilizar os serviços, acessar os sites e aplicativos de nosso conglomerado, o usuário declara ter feito leitura completa desta Política de Privacidade, concorda integralmente com a coleta, registro, armazenamento, uso, tratamento, enriquecimento e eliminação dos dados obtidos e autoriza sua utilização para os fins aqui especificados. 

2. Sobre a coleta e uso dos dados

Os dados pessoais coletados dos usuários serão usados e processados de forma automatizada pelos nossos sistemas e as informações coletadas são mantidas em sigilo, nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente. As informações serão compartilhadas apenas com as empresas parceiras da Valloo S.A. (Valloo Tecnologia, Valloo Benefícios, Valloo Digital e Valloo Instituição de Pagamento) que assinarem o termo de confidencialidade da parceria ou por força de lei ou determinação de autoridade competente, podendo ser corrigidas ou atualizadas por meio dos nossos Canais de Atendimento. As informações pessoais recolhidas incluem nome, cadastro de pessoa Física ou Jurídica (CPF ou CNPJ), data de nascimento ou constituição, e-mail, número de telefone, endereço, dados bancários e outros. 

Esses dados também serão usados em eventuais estudos e relatórios de comportamento dos hábitos de consumo e atividades dos participantes dentro das plataformas da Valloo, sendo que, nesses casos, tais dados terão as informações pessoais dos usuários deletadas, não se configurando mais um dado pessoal, e sim um mero conjunto de dados anônimos para fins de estudo e pesquisa. 

A Valloo por meio das informações coletadas no seu cadastro, poderá entrar em contato por meio de chamadas telefônicas, e-mail, SMS, mala-direta, aplicativos e outros meios de comunicação disponíveis mediante aceitação no ato do cadastramento do cliente ou usuário. Todas as informações pessoais relativas aos clientes e beneficiários da Valloo serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD nº. 13.709, de 14.08.2018. 

3. Sobre o acesso aos dados dos usuários

O acesso aos dados dos usuários é restrito aos funcionários da Valloo. Fornecemos aos parceiros dados gerais de uso das nossas plataformas, ou seja, de cadastro e atividades possibilitando, por meio de nossos sistemas, que realizemos campanhas individualizadas com base no comportamento dos usuários sem, contudo, possibilitar ao parceiro o acesso ao comportamento individualizado de um usuário diretamente na plataforma. 

Nenhuma informação pessoal dos usuários e clientes poderá ser divulgada publicamente. A única exceção está em casos de estudo de mercado, em que essas informações serão anonimizadas, não se configurando mais um dado pessoal relevante, sem jamais citar ou vincular marcas sem autorização prévia. 

A Valloo também se compromete a não vender, alugar ou repassar informações da base de usuário de clientes para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente, comprometendo-se a Valloo a restringir eventual exposição apenas ao que lhe for solicitado em juízo. 

4. Da exclusão dos dados

Os dados pessoais poderão ser excluídos, mediante requerimento, conforme orientações disponibilizadas em cada canal de comunicação. O cliente ou usuário poderá optar por não receber nossas comunicações via e-mail, SMS ou outro canal que esteja sendo utilizado para este fim. Para isso, oferecemos a opção de cancelar a assinatura ou excluir o seu nome da nossa base de dados com base na LGPD. 

Para exercer o seu direito a objeção, basta enviar solicitação por e-mail, para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados. 

5. Os Cookies e Web Beacons

Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples “pop up”, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como e-mails marketing. O cliente ou usuário detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Antivirus. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites e poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas ou sites de outras redes. 

6. Ligações a Sites de terceiros

Esta política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade dele. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses sites. 

7. Tempo de manutenção das informações

A Valloo mantém as informações processadas pelo período necessário para prover os serviços de nossas plataformas ou enquanto tivermos consentimento para tanto. Caso um cliente ou usuário nos contate solicitando exercer seu direito a objeção ou esquecimento, poderemos manter alguns dados para cumprir com obrigações legais. Os dados de clientes ou usuários com inatividade contínua por mais de 05 (cinco) anos, com suas ID’s desvinculadas dos dados de comportamento, não configuram mais um dado pessoal relevante para fins legais, e sim um mero instrumento para estudos e pesquisas. 

Todas as informações de dado pessoal que são processadas pela Valloo são guardadas em servidores com altos padrões de segurança. Isso significa dizer que trazemos mais camadas de proteção às suas informações, tornando mais difícil a violação delas por terceiros. O uso dos produtos e programas da Valloo pressupõe a aceitação desta Política de privacidade.